In order to keep improving our client service, from Monday 29 November 2010, staff of registered migration agents will be required to make an appointment by calling the Registered Migration Agent Appointment Line on 1300 XXX XXX, before coming in to our office.
We will continue to offer walk-in tickets to registered migration agents only. This service is offered in recognition of the efficiency of transactions based on the professionalism and wealth of knowledge displayed by registered migration agents and as such, is a service we can only offer to registered migration agents.
A Bevándorlási Hivatal melbourne-i irodája előjegyzéses ügyfélfogadást vezetett be, csakis regisztrált bevándorlási ügynökök számára. A megbeszélt időben az ügynök csak besétál az irodába, ott már nem kell többé sorban állnia.
A hivatalvezető szerint ez a kivételes bánásmód azért lehetséges, mert az ügynökök professzionális felkészültsége és tudása a hivatal hatékonyságát is javítja.
Forrás: hivatali körlevél